Politique d’expédition

Politique d’expédition – TechOrbit

Chez TechOrbit, nous faisons de notre mieux pour livrer vos commandes rapidement et en toute sécurité.

1. Délai de traitement des commandes

  • Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés)
  • Une fois la commande traitée, vous recevrez un email de confirmation avec les informations de suivi

2. Délais de livraison

En tant qu’entreprise de dropshipping, nos produits sont expédiés directement depuis nos fournisseurs.

Délais de livraison estimés :

  • 🇫🇷 France : 5 à 10 jours ouvrables
  • 🇪🇺 Europe : 5 à 10 jours ouvrables
  • 🌍 International : 7 à 15 jours ouvrables

Veuillez noter : les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en raison de la demande, des douanes ou des retards des transporteurs.

3. Frais de livraison

  • Nous offrons la livraison gratuite sur la plupart des commandes
  • Les éventuels frais de livraison seront clairement indiqués lors du paiement

4. Suivi des commandes

  • Toutes les commandes incluent un numéro de suivi
  • Vous recevrez les informations de suivi par email une fois votre commande expédiée
  • Si vous ne recevez pas les informations de suivi dans un délai de 5 jours, veuillez nous contacter

5. Retards et responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par :

  • Le dédouanement
  • Des informations de livraison incorrectes fournies par le client
  • Des problèmes liés au transporteur

Cependant, nous ferons toujours de notre mieux pour vous aider à suivre et résoudre les problèmes de livraison.

6. Douanes, taxes et droits d’importation

  • Pour les commandes au sein de l’UE : aucun frais de douane supplémentaire
  • Pour les commandes internationales : des droits de douane ou taxes d’importation peuvent s’appliquer et restent à la charge du client

7. Adresse incorrecte

Si vous fournissez une adresse incorrecte ou incomplète :

  • Veuillez nous contacter immédiatement
  • Nous ne pouvons pas garantir les modifications une fois la commande expédiée

8. Colis perdus ou volés

Si votre colis est indiqué comme livré mais que vous ne l’avez pas reçu :

Nous ferons de notre mieux pour vous assister, mais nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés confirmés comme livrés.

9. Contactez-nous

Pour toute question concernant l’expédition :

En passant une commande chez TechOrbit, vous acceptez cette Politique d’expédition.

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Shipping Policy TechOrbit

At TechOrbit, we aim to deliver your orders as quickly and safely as possible.

1. Order Processing Time

  • Orders are processed within 1–3 business days (excluding weekends and holidays)

  • Once processed, you will receive a confirmation email with tracking information

2. Shipping Times

As a dropshipping business, our products are shipped directly from our suppliers.

Estimated delivery times:

  • 🇫🇷 France: 5–10 business days

  • 🇪🇺 Europe: 5–10 business days

  • 🌍 International: 7–15 business days

Please note: Delivery times are estimates and may vary due to demand, customs, or carrier delays.

3. Shipping Costs

  • We offer Free Shipping on most orders

  • Any shipping fees (if applicable) will be clearly displayed at checkout

4. Tracking Orders

  • All orders include tracking information

  • You will receive a tracking number via email once your order has shipped

If you do not receive tracking details within 5 days, please contact us.

5. Delays & Responsibility

We are not responsible for delays caused by:

  • Customs clearance

  • Incorrect shipping information provided by the customer

  • Carrier-related issues

However, we will always assist you in tracking and resolving delivery issues.

6. Customs, Duties & Taxes

  • For EU orders: No additional customs fees

  • For international orders: Customs duties or import taxes may apply and are the responsibility of the customer

7. Incorrect Address

If you provide an incorrect or incomplete address:

  • Please contact us immediately

  • We cannot guarantee changes once the order has been shipped

8. Lost or Stolen Packages

If your package is marked as delivered but not received:

  • Contact the carrier first

  • Then contact us at- helptechorbit@gmail.com

We will do our best to assist you, but we are not liable for lost or stolen packages confirmed as delivered.

9. Contact Us

For any shipping-related questions:

  • Email: helptechorbit@gmail.com
  • Ph No.-+33633932246

By placing an order with TechOrbit, you agree to this Shipping Policy.